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FAQ

よくあるご質問

ご滞在に関するご質問をカテゴリ別にまとめました。

ひと目でわかる ご利用ルール

※ 閑静な住宅地のため、近隣に配慮したルールを設けています。皆さまが安心してお過ごしいただくためのものです。

ご滞在に関してSTAY

最大定員は何名ですか?

最大7名さま(お子さまを含む)までご宿泊いただけます。

ベッドルームは何室ですか?

2室ございます。
・1室はダブルベッドが2台
・1室はシングルベッドが2台
このほか、お布団またはソファベッド(シングルタイプ)を1つご用意しております。

チェックイン・チェックアウトの時間は?

チェックインは15時から23時まで、チェックアウトは10時までとなっております。どうぞごゆっくりお過ごしください。

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?

申し訳ございませんが、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは承っておりません。

喫煙はできますか?

施設内は全面禁煙とさせていただいております。

食べ物・飲み物は持ち込みできますか?

ご自由にお持ち込みください。施設内のキッチンや食器などもご自由にお使いいただけます。

ペットは連れて行けますか?

申し訳ございませんが、ペットの同伴でのご利用は承っておりません。

お子さま連れに関してWITH KIDS

子ども連れでも大丈夫ですか?

もちろん歓迎いたします。一日一組の一棟貸切なので、お子さまが泣いたり騒いだりしても、まわりに気兼ねなくお過ごしいただけます。お子さま用の食器もご用意しております。

添い寝の子どもも定員に含まれますか?

はい。定員7名さまにはお子さまも含まれます。

小さな子どもと利用するとき、気をつけることは?

建物は2階建てで、階段と吹き抜けがございます。またプールにはフェンスを設置しておりますが、プール・ウッドデッキ付近ではお子さまから目を離さないようお願いいたします。

プールに関してPRIVATE POOL

プールは貸切で利用できますか?

はい。一日一組限定のため、プールを含むすべての施設を完全プライベートでご利用いただけます。

浮き輪はありますか?

浮き輪などのご用意はございません。お持ち込みは自由です。

プールの利用時間はありますか?

近隣にご配慮いただくため、プールのご利用は21時までとなります。

プールは温水ですか?

温水ではありません。

プールを利用する際の注意点はありますか?

プールの深さは1.1mです。監視員は常駐しておりませんので、お子さまは保護者の方が目を離さないようお願いいたします。

飲酒後の遊泳、および飛び込みは事故につながる危険がございますので固くお断りいたします。

体調がすぐれない場合は、ご利用を中止してください。

アメニティ・設備に関してAMENITY

アメニティは何がありますか?

下記をご用意しております。
・バスタオル/フェイスタオル
・シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ
・コットン・綿棒
・歯ブラシ
・スリッパ(使い捨て)
・ヘアドライヤー

調理道具・食器類はありますか?

各種、調理器具と食器類をご用意しております。
・冷蔵庫/電子レンジ/炊飯器/湯沸かしポット
・IHクッキングヒーター/食器洗い乾燥機
・フライパン・鍋/ボウル・ざる
・包丁・まな板・調理小物
・食器(大皿・小皿・ボウル)/カトラリー
・グラス・ワイングラス・マグカップ
・お子さま用食器

調味料はありますか?

塩、コショウ、オイルなど基本的な調味料をご用意しております。

BBQはできますか?

はい。海を望むテラスに本格ガスグリルを完備しております。食材のご用意についてはご予約時にご相談ください。

屋外設置のため、雨天時はご利用が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。

ミネラルウォーターや飲み物は買えますか?

施設内では販売しておりません。お近くのスーパー・コンビニエンスストアをご利用ください。

駐車場・周辺に関してPARKING

駐車場はありますか?

敷地内に無料駐車場をご用意しております(4台まで)。

最寄りのスーパー・コンビニは?

・ローソン 洲本安乎店(すもとあいがてん)— 当施設より車で約3分
・マルナカ 洲本店(営業時間 9:00〜22:00)— 当施設より車で約10分
詳しくはアクセスページをご覧ください。

ご予約に関してRESERVATION

電話で予約できますか?

ご予約・ご質問はお電話、メール、オンライン予約システムより承っております。受付時間は11:00〜19:00です。

現地で支払いできますか?

事前のカード決済のみとなっております。

宿泊料金のほかに追加料金はかかりますか?

BBQガスグリル・プール・アメニティ・調理器具のご利用に追加料金はかかりません。BBQの食材はお持ち込みいただくか、ご予約時にご相談ください。

キャンセル料はいつからかかりますか?

ご宿泊日の15日前までは無料です。14日前より100%のキャンセルチャージが発生いたします。

その他OTHERS

花火はできますか?

敷地内での花火は禁止とさせていただいております。

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ご予約・ご質問はお電話、メールより承っております。

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受付時間 11:00 – 19:00